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如何使您的移動用戶體驗大放異彩的5種技巧

2018-02-26

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你最近看過你的網站分析嗎?機會很大一部分 - 甚至可能超過一半 - 您的用戶通過移動設備訪問您的網站。 無論您是将移動工作重點放在網站還是應用程序上,您都需要确保設計為每一位移動用戶創造出卓越的用戶體驗。你不必從頭開始做。思考移動用戶以及他們如何與設計交互将有助于塑造您的界面的外觀和功能。
你最近看過你的網站分析嗎?機會很大一部分 - 甚至可能超過一半 - 您的用戶通過移動設備訪問您的網站。

無論您是将移動工作重點放在網站還是應用程序上,您都需要确保設計為每一位移動用戶創造出卓越的用戶體驗。你不必從頭開始做。思考移動用戶以及他們如何與設計交互将有助于塑造您的界面的外觀和功能。


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以下是五個設計技巧,可以幫助您使用戶喜愛的移動用戶體驗。


1.簡化導航

那些老派的大型導航菜單不會對你有任何好處 - 特别是在移動設備上。移動用戶可能擁有任何用戶群的最短關注時間。他們想打開網站或應用程序,并立即找到他們需要的東西。

隻需幾個選項設計導航菜單 - 查看您的分析,以查看大多數用戶首先查找或導航的内容。

更少的選項将占用更少的屏幕空間,使您可以在設計中融入更多空間,這對于觸摸和可讀性來說非常理想。

雖然我們不會在此讨論漢堡包圖标的優點,但彈出式導航是用戶習慣的模式。隻要确保您打算彈出或滑出導航菜單,就可以為用戶提供清晰的視覺标識。

Ebates應用程序使用兩個級别的導航:一個是他們最熱門的交易列表,另一個是您最喜歡的商店的書簽列表(在漢堡/心髒圖标中)。這兩個選項都不重。它幾乎看起來像内容一樣運作。整個設計都是導航而不會感到壓倒性的。


2.思考手勢(和觸覺)

移動用戶與其設備的互動與桌面用戶完全不同。你的用戶界面應該解釋這一點。

設計應該利用手勢來執行某些操作。使用通用和直觀控件的界面将取悅用戶。


這些手勢包括:

點按并雙擊

保持
拖放
滾動(單指和雙指)
放大和縮小
刷卡
拂去


當涉及到移動手勢是新的點擊。


當你在考慮觸摸交互時,不要忘記觸覺。來自可穿戴設備的微妙“碰撞”或手機在口袋中的振動是觸覺通知,使用振動或運動的機械模拟觸摸。

觸覺的訣竅是這種相互作用是微妙的,非常不顯眼。雖然用戶可能知道有通知,但其他人通常不會。觸摸界面一直在變得越來越普遍,似乎得到了用戶的積極響應。

例如,Two Dots遊戲每次以某種方式清除點時會使用凹凸。無聲的選項使得遊戲更加謹慎,并為用戶提供愉快的體驗。


3.使其成為會話

人們喜歡覺得他們在與其他人交談并互動。幸運的是,對于設計師來說,人工智能和聊天機器人可以幫助您創建這些互動,因此您無需一天24小時進行實時聊天。

有三種方法可以創建會話用戶界面:

在整個界面中寫入更具個性色彩的副本。從長文本塊到微小片段,文本應該具有個性,例如上面的WTFWeather應用程序。應該以人們說話的方式閱讀。在你的消息傳遞中小心聽起來過于正式或機器人。
使用消息傳遞功能或聊天機器人與用戶建立即時交互。這可以成為一個偉大的客戶服務工具,并且如果有人随時幫助他們解決問題,那麼這也可以幫助創造客戶忠誠度。
将語音用戶界面集成到設計中。由于語音界面,Siri和Alexa是家喻戶曉的名字。整合語音命令的另一個好處是什麼?這将使您的網站或應用程序更容易訪問。


4.動畫


似乎你幾乎訪問過的每個網站上都有動畫元素。這是設計。動畫可以将設計帶入生活。

動畫元素非常吸引人,因為它們吸引用戶的注意力,并可以幫助向用戶展示如何更好地與設計交互。(它可以追溯到創建設計時的“show,do not tell”的經典理念。)

例如,Google地圖包裝了很少的動畫。請注意下次使用它。

用于UX Planet的Nick Babich在移動UI設計中有很好的動畫使用入門。他概述了如何使用運動的三個關鍵用途。

對于系統狀态:使用動畫顯示加載狀态,刷新内容和通知。
對于導航和轉換:使用動畫幫助用戶在不同類型的内容之間移動,以在元素之間建立視覺層次結構并顯示狀态變化。
對于視覺反饋:使用動畫顯示确認操作或幫助可視化操作結果。


5.正确使用表格并正确使用表格


特别是對于應用程序,入職對用戶忠誠至關重要。

想想你下載的最後一場比賽。你跳進去了嗎?或者您是否需要快速教程來确保成功?

交互式應用的入門體驗将幫助用戶學習如何充分利用用戶體驗中包含的功能。一個有趣的選項将幫助他們轉換為忠實的用戶。保持入門教程的簡短,并确保包含常見問題或幫助部分,以便用戶在遇到問題時可以返回該部分。

随着移動網站入職不是主要關注的問題,但注冊或注冊表單可能是一個問題。移動設備上的表格必須簡單易用。用戶不喜歡龐大複雜的表單。

簡化手機表格以增加轉化次數。(您以後可以随時要求提供更多信息。)

看看上面GoodRx的簡單起點。它隻是要求你想了解更多的藥。表格是重點,它非常簡單。

隻需要一點信息 - 一個電子郵件地址。這就是你需要與用戶建立關系的全部内容。如果您的網站或應用需要登錄,請使用電子郵件地址和密碼。

設計表格以便容易填寫(從尺寸的角度來看),并考慮放棄任何自動完成功能以減少錯誤輸入電子郵件地址的機會。還有一個竅門?盡可能使用社交登錄表單來簡化流程。用戶習慣于這個過程,這對他們來說很容易......并且不太可能對您産生錯誤。


結論


移動用戶體驗是構建網站或應用程序時需要考慮的最重要的事情之一。移動用戶需求一直在不斷變化。


創建一個易于使用的界面,并利用現代技術和功能創建用戶一遍又一遍想要參與的内容。


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